Fokus & Kompetenzen
Geschäftskundenberatung (B2B) & Kundenservice
Analyse komplexer Anforderungen im gewerblichen und privaten Sektor, Konzeptionierung individueller Tarif- und Netzinfrastrukturen im Mobilfunk- und Festnetzbereich sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Shop-Management & Kassenverantwortung
Eigenverantwortliche Übernahme der Kassenführung, operatives Reklamationsmanagement, abschlussorientierte Beratungsgespräche sowie eine ansprechende Produktpräsentation in den Verkaufsräumen.
Organisation & Sachbearbeitung
Strukturierte Auftrags- und Vorgangsbearbeitung im CRM, Gewährung von Kulanzanträgen, präzise kaufmännische Dokumentation und Schnittstellenoptimierung.
Beruflicher Werdegang
Kundenberater
Voss Telekom GmbH | Telekom Shop Bad Salzuflen
Ganzheitliche Kundenberatung, sichere Kassenführung sowie strukturierte Auftrags- und Prozessbearbeitung im operativen Filialbetrieb.
Kundenberater / Telekom Shop Verkäufer
wu personal GmbH | Telekom Shop Hildesheim
Eigenverantwortliche Kundenberatung und Vorgangsbearbeitung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Durchführung abschlussorientierter Verkaufsgespräche, Bearbeitung von Kundenaufträgen, Kulanzgewährung und Unterstützung kaufmännischer Abläufe.
Kundenberater im Shop-Management
BVJ Shopmanagement GmbH | Telekom Shop Rinteln
Festanstellung nach erfolgreicher Ausbildung. Eigenständige Prozessabwicklung, Beantwortung von Tarif- und Technikfragen, Bearbeitung von Reklamationen sowie Übernahme der vollen Kassenverantwortung für den Shop ab Oktober 2023.
Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel
BVJ Shopmanagement GmbH | Telekom Shop Rinteln
Erfolgreich absolvierte und abgeschlossene Berufsausbildung bei einem der bundesweit größten Retail-Franchisepartner der Deutschen Telekom. Fokus auf das beratungsintensive Premium-Segment.
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